Nu met gratis verzending!

FAQ

Hier vind je al onze antwoorden op de meestgestelde vragen over ToothBox. Staat je vraag of antwoord er niet bij? Neem dan contact op. Wij zullen proberen al jouw vragen binnen drie werkdagen te beantwoorden.

Verzending en retourneren

Je krijgt om de 3 maanden een ToothBox kosteloos thuisgestuurd. Je betaalt bij ons dus geen verzendkosten.
Je ontvangt onze box door een van onze aangesloten koeriersdiensten. Je krijgt per mail altijd een track & trace code waarmee jij je pakket kan volgen.
Je krijgt je box binnen 3 werkdagen na jouw bestelling. Nadien zal je na iedere 3 maanden je box op tijd thuisgestuurd krijgen.

Dit kan alleen wanneer de box met de sticker geseald is en binnen 14 dagen na ontvangst van de box. Vanwege hygiëne-richtlijnen kunnen wij geopende boxen niet retourneren. In geval van ongeopende verpakking zal retourneren kosteloos zijn.

Je kunt jouw retour aanmelden via info@toothbox.nl. Je zult van ons dan de procedure ontvangen. Let op! Wij nemen geen geopende boxen retour.

Nee, vanwege hygiëne-richtlijnen kunnen wij geopende boxen helaas niet terugnemen. Wel kan je ten allen tijde je abonnement stopzetten.

Betaling en opzegging

Wij zullen per 3 maanden het bedrag van de box via automatische incasso incasseren. Hoeveel dit is hangt af van je type ToothBox.

De eerste box betaal je bij het afsluiten van je abonnement. Elk volgend termijn zal voor de levering van je nieuwe box afgeschreven worden. Dus je betaalt vooraf.

Nee, je kan op elk moment opzeggen via je account op de website of via info@toothbox.nl

Ja, we zullen je abonnement per direct stopzetten en zullen je jouw betaalde maandbedrag retourneren. Let op! Als jouw box al verstuurd is, kunnen we deze enkel retour nemen indien deze ongeopend is.

Je kunt betalen via iDEAL bij afrekenen van de eerste ToothBox. Nadien zullen de betalingen via SEPA automatische incasso uitgevoerd worden.

Producten

ToothBox is opgericht door tandheelkundige specialisten. Zij hebben op basis van onderzoek en ervaring gekozen voor de best mogelijke producten. Vanuit dit perspectief is er gekozen voor de aangeboden producten. Gebruik je liever andere producten? Mail je wensen naar info@toothbox.nl. Wij zullen dan bij veel vraag naar bepaalde producten kijken naar alternatieven.

Wij vinden het heel belangrijk om een steentje bij te dragen. Wij kiezen dan ook voornamelijk voor duurzame producten. We willen proberen zoveel mogelijk gerecycled en plastic-vrije producten te gebruiken. Dit lukt uiteraard niet bij alle producten aangezien we afhankelijk zijn van de marktleiders. We vinden het tenslotte nog steeds wel belangrijk om kwalitatief en bewezen producten in onze boxen aan te bieden. Wij doen er alles aan om constant op zoek te blijven naar duurzame, hoogwaardige producten.

Ja, bij het verwijderen van de haartjes is de borstel volledig recyclebaar.

Ja, de box zal een perfecte aanvulling zijn. We bieden opzetborstels voor de volgende elektrische tandenborstels:

  • Oral-B Cross Action
  • Oral-B iO Series
  • Philips Sonicare

Het Cross Action model van Oral B is in januari 2020 verkozen tot ‘Best Getest’ door de consumentenbond, De Cross Action borstelharen staan in een hoek van 16 graden om diep tussen de tanden te komen en tandplak te verwijderen.

De Cross Action is compatibel met het gehele assortiment van Oral-B Elektrische Tandenborstels, behalve voor Oral-B sonische tandenborstels.

Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring van onze bezoekers te verbeteren. Door verder gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de privacy- en cookieverklaring.